بيان إمكانية الوصول

التزامنا

تلتزم دلتا النيل للصناعة بجعل هذا الموقع متاحًا لأكبر عدد ممكن من الأشخاص، بما في ذلك المستخدمون ذوو الإعاقة. نُصمم ونُطوّر وفقًا لمعايير WCAG 2.2 AA كمعيارنا المستهدف، والمعيار الأوروبي EN 301 549 لفرق المشتريات التي تتطلب ذلك.

حالة التوافق

نطاق هذا البيان

يسري بيان إمكانية الوصول هذا على www.deltaelnile.com بجميع اللغات الثلاث المدعومة (الإنجليزية والعربية والفرنسية) عبر مصبعات الصفحات التالية:

• الصفحة الرئيسية
• 5 صفحات هبوط للقطاعات (مياه، مشروبات غازية، عصائر، ألبان، زيت طعام)
• 6 أدوات ذكاء اصطناعي (البحث عن العيوب، المستشار، هندسة البريفورم، حاسبة الكربون، مستشار الزجاجة، المقارنة)
• مركز الموارد، نموذج طلب عرض السعر، صفحة الاتصال، صفحة عن الشركة، صفحات دراسات الحالة
• صفحات تفاصيل منتجات الأغطية والبريفورم

المجموع: ~15 مصبعة صفحة × 3 لغات × تجاوب الجوال والكمبيوتر المكتبي.

الإجراءات التي اتخذناها

• بنية HTML دلالية مع تسلسل عناوين مناسب (H1 واحد لكل صفحة، بدون تخطي مستويات)
• مناطق المعالم: header، main، footer، nav بسمة aria-label
• رابط الانتقال إلى المحتوى الرئيسي في كل صفحة
• حجم منطقة اللمس: 24×24 بكسل كحد أدنى لجميع العناصر التفاعلية (WCAG 2.2 SC 2.5.8)؛ 44×44 للإجراءات الأساسية
• تباين الألوان يلبي WCAG AA (4.5:1 للنص العادي، 3:1 للنص الكبير)
• دعم التنقل بلوحة المفاتيح في جميع الصفحات؛ مؤشرات تركيز مرئية بلون الرمل التجاري
• دعم اللغة من اليمين إلى اليسار (RTL) للعربية، بما في ذلك ترتيب التركيز والتخطيطات المعكوسة والطباعة العربية
• احترام prefers-reduced-motion — تُعطَّل جميع الرسوم المتحركة عند ضبطه
• تسميات النماذج مرتبطة بحقول الإدخال؛ تسميات ARIA على أدوات التحكم التي تحتوي على أيقونات فقط
• تدقيق WCAG 2.2 AA الآلي قبل كل إصدار (v232.88+)

القيود المعروفة

على الرغم من بذل قصارى جهدنا، فإن المجالات التالية بها فجوات معروفة في إمكانية الوصول نعمل على معالجتها:

• تدفق قارئ الشاشة لمستشار المنتجات بالذكاء الاصطناعي: لم يتم التحقق من نمط تفاعل الدردشة من البداية إلى النهاية مع NVDA + الصوت العربي.
• نتائج بحث العيوب: تُعلَن نتائج التصفية المباشرة عبر aria-live ولكن إسهاب الإعلان لم يُضبط بعد بناءً على ملاحظات المستخدمين.
• مستندات PDF: أدلة التشخيص الثلاثة القابلة للتنزيل غير مُعلَّمة لإمكانية الوصول بعد. توليد PDF مُعلَّم في خارطة طريق v232.90+.
• المحتوى المضمَّن الخارجي: أداة حجز Calendly عبارة عن iframe من طرف ثالث لا نتحكم في إمكانية وصوله. يمكن للمستخدمين الذين لا يمكنهم استخدام Calendly مراسلة salesteam@deltaelnile.com مباشرة.

الملاحظات والاتصال

إذا واجهت أي عائق في إمكانية الوصول على هذا الموقع، أو إذا كانت ميزة معينة ستساعدك على استخدامه، يرجى التواصل معنا. نهدف إلى الرد خلال 5 أيام عمل.

• البريد الإلكتروني: accessibility@deltaelnile.com
• الاتصال العام: استخدم نموذج الاتصال

نهج التقييم

يستخدم هذا الموقع مزيجًا من اختبارات إمكانية الوصول الآلية واليدوية:

• آلي: ماسح WCAG 2.2 AA المخصص يعمل على 12 صفحة تمثيلية × عرضين قبل كل إصدار. يلتقط مشكلات التباين وحجم منطقة اللمس والتسميات المفقودة وتسلسل العناوين وإقليم المعالم.
• يدوي: تنقل بلوحة المفاتيح فقط في التدفقات الرئيسية (RFQ، الاتصال، مستشار AI، البحث عن العيوب) قبل كل إصدار.
• مُخطط: تدقيق WCAG 2.2 AA سنوي من طرف ثالث مع تقرير VPAT 2.5، يشمل اختبار المستخدم مع مستخدمي التقنيات المساعدة.

المواصفات التقنية

تعتمد إمكانية وصول هذا الموقع على عمل التقنيات التالية مع متصفحك والتقنيات المساعدة:

• HTML5
• WAI-ARIA
• CSS
• JavaScript (تدهور تدريجي: الموقع قابل للاستخدام دون JS للتصفح القابل للقراءة فقط)

إجراءات الإنفاذ

إذا تواصلت معنا بشأن مشكلة في إمكانية الوصول ولم تكن راضيًا عن ردنا، يمكنك التصعيد إلى الهيئات الوطنية أو الإقليمية المعنية (مثل وزارة التضامن الاجتماعي المصرية بشأن الشكاوى التي تنطوي على منظمات مصرية، أو ما يعادلها محليًا).