De la première conversation à la première expédition — en 1 à 3 semaines.

De l'appel découverte au partenariat durable.

1. 01

   Appel découverte

   Semaine 1 · 30 minutes · sans engagement

   Planifiez un appel avec l'ingénierie commerciale Delta. Nous cadrons votre application, volumes cibles, préférences de col, climat + conditions de distribution, et timing. Vous parlerez à Mohamed Hisham (directeur commercial) ou un ingénieur d'application senior — pas un account rep générique.

   À préparer

   • Cible bouteille (volume, hauteur, OD, application)
   • Volume annuel estimé (unités/an)
   • Géographie de distribution (domestique, régional, export)
   • Modèle capsuleuse + ligne de remplissage existants
   • Objectifs durabilité (% rPET, programme d'allègement)

   Outils self-service : Essayez d'abord le conseiller préforme bouteille pour obtenir une shortlist de SKU compatibles avant l'appel.

2. 02

   Évaluation des échantillons

   Semaines 2-4 · expédition sous 5 jours ouvrés

   Après l'appel découverte, Delta expédie des échantillons des préformes candidates + fermetures associées à votre usine. Votre QC valide contre votre cible bouteille via méthodes standards : drop test (ASTM D2463), top-load (ASTM D2659), ESCR (ASTM D1693 + ISO 22088), jauge de col, CMM.

   Ce que vous recevez

   • 50-100 échantillons préformes
   • Échantillons fermetures correspondants (50-100 bouchons)
   • Résultats des tests internes Delta pour le même lot
   • Fiches techniques (PDF + .xlsx)
   • Fenêtres de couple suggérées pour votre combinaison col + bouchon

   Pendant l'évaluation : Votre ingénieur QC peut utiliser la bibliothèque de défauts comme référence live.

3. 03

   Revue documentaire

   Semaines 3-5 · documents livrés sous 1 semaine

   Delta fournit une documentation complète audit-ready. Notre engagement : demandes documentaires servies sous 1 semaine — la plupart des fournisseurs préformes/fermetures mesurent cela en mois. C'est un avantage compétitif délibéré pour les marchés intérieurs et export.

   Documents inclus

   • Certificat FSSC 22000 V6 (recertifié annuellement)
   • Certificat ISO 9001:2015
   • Conformité contact alimentaire (UE 10/2011, FDA 21 CFR, GSO 2231)
   • Certificats de tests de migration
   • Exemple de COA pour le lot de matière proposé
   • Lettres de conformité fournisseurs rPET
   • Exemple de traçabilité par empreinte pour fermetures IMD
4. 04

   Audit fournisseur (optionnel)

   Semaines 4-8 · selon le rythme du client

   Pour les multinationales et clients avec programmes qualité fournisseur stricts, un audit sur site à l'usine Delta (New Salhiya City, Sharkia) est standard. Délai typique 2-3 semaines.

   Périmètre d'audit (typique)

   • Visite ligne (injection + station IMD)
   • Visite laboratoire QC
   • Revue documentation traçabilité
   • Sourcing + stockage matières
   • Q&R avec fondateurs / deuxième génération
5. 05

   Statut fournisseur agréé + conditions commerciales

   Semaines 5-8 · la porte

   Le client émet le statut fournisseur agréé sur base des échantillons, documentation et audit. Conditions commerciales finalisées : prix unitaire, MOQ, délais, paiement, INCOTERMS, emballage, clauses qualité.

   Livrables

   • Accord d'approvisionnement signé
   • ID fournisseur agréé attribué
   • Calendrier production verrouillé
   • SLA qualité documenté
6. 06

   Premier ordre de production

   Semaines 6-10 · délai 4-6 semaines pour le premier ordre

   Premier PO placé. L'équipe planification production Delta (sous Moustafa Hisham, COO/CTO) ordonnance le run. Sourcing matières, assignation empreintes, points QC en cours, et logistique d'expédition coordonnés.

   Ce qui se passe

   • Semaine 1 : PO confirmé, matières sourcées, empreinte assignée
   • Semaines 2-3 : Run de production, inspection IMD, échantillonnage QC
   • Semaine 4 : COA + COC émis, emballage, réservation fret maritime
   • Semaines 5-6 : Transit (variable selon destination)
7. 07

   Première expédition + essai ligne sur site

   Semaines 10-12 · ingénieur Delta sur site

   Les conteneurs arrivent à l'usine client. Un ingénieur d'application Delta se rend sur site pour le premier run sur votre ligne. Nous ajustons les fenêtres de couple capsuleuse, calibrons QC, et résolvons les problèmes durant les premières 24-72h.

   Activités sur site (typique 3-5 jours)

   • Calibration fenêtre couple capsuleuse
   • Vérification centrage starwheel
   • Échantillonnage couple d'ouverture
   • Revue tableau défauts première équipe
   • Document de transfert avec tous les paramètres calibrés
8. 08

   Support continu

   En continu · revues trimestrielles

   Une fois en production steady-state, le partenariat passe de l'onboarding au support programme continu. Les revues trimestrielles couvrent volumes de production, métriques qualité, évolutions marché, et tout nouveau scope SKU. Votre équipe QC a un accès direct à la bibliothèque de défauts et aux outils IA Delta. Les escalades qualité sautent la file d'attente support et vont directement à un fondateur ou un dirigeant de deuxième génération.

   Ce que le support continu inclut

   • Revue trimestrielle (QBR) — généralement 60-90 minutes
   • Accès live à la bibliothèque de défauts et outils IA
   • Chemin d'escalade qualité : QC client → ingénieur Delta → dirigeant 2e gen → fondateur
   • Renouvellement documentation — recertification FSSC 22000 V6 annuelle, ISO, COA/migration
   • Optionnel : co-développement sur nouveaux SKU, allègement, migration rPET